El usuario está en todo lo que hacemos. Las mecánicas, las campañas, los procesos de registro, la analítica, las conexiones sociales, los interfaces... Todas las disciplinas que llevamos a cabo las hacemos pensando en ellos. Intentando sorprender, divertir, provocar una emoción, desembocar en una opinión o predisposición favorable o simplemente facilitarle las cosas, resultar más útiles. En definitiva: gustar más.